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Livraison et livraison
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Matériel / Taille / Accessoires
Moissanite est une pierre précieuse différente du diamant. Les types de pierres, les métaux, les mouvements, la résistance à l'eau et les accessoires varient selon le produit. Vérifiez la description et les options avant de commander.
Les chaînes et les bracelets doivent être choisis en comparaison de la taille réelle et des dimensions du produit autour du poignet et du cou. 1 pouce = 2,54 cm. Si vous avez des questions sur la taille de la bague ou le réglage de la ceinture, veuillez nous contacter avec le nom de votre produit et la taille désirée avant de commander.
Les mentions « couleur or » ou « revêtement » ne signifient pas qu'il s'agit d'or massif. Les couleurs des photos peuvent différer de l'article réel selon l'écran et l'éclairage.
Détails du paiement et de la commande
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Défauts, retours et échanges initiaux
Contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception d'un article endommagé, défectueux ou livré par erreur. Nous prenons en charge les frais de retour en cas de défaut initial. Si l'article est en stock, nous l'échangeons ; sinon, nous le remboursons. Le remboursement ou l'échange est effectué dans les 14 jours ouvrés suivant la vérification de l'article retourné.
Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges pour votre commodité, comme les différences de taille ou d'image. Veuillez nous contacter avant de revenir et suivre les instructions.
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Contact
Heures de soutien : en semaine de 10h à 18h, à l'exclusion des samedis, dimanches et jours fériés japonais. Contactez-nous par courriel ou par formulaire. Le support téléphonique n'est pas disponible.
Veuillez nous informer de votre numéro de commande, de votre nom et des détails de votre consultation. Si vous avez des questions, envoyez-nous une photo et une description de la situation. Veuillez ne pas envoyer votre numéro de carte ou votre code de sécurité.
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Vendeur: Haruyo Shimizu (清水春代), LUXVANE. Pour l'adresse et les coordonnées, voirCommunication de renseignements en vertu de la Loi sur les opérations commerciales déterminées du Japonpour plus de détails. Les renseignements personnels sont traités selon laPolitique de confidentialitépour plus de détails.
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