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Spedizione & Consegna
La spedizione standard in Giappone è gratuita. Le opzioni di consegna a pagamento comportano il supplemento indicato al checkout. Spediamo da un magazzino all'estero entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. La consegna richiede normalmente circa 5-10 giorni dalla spedizione. I tempi possono variare in base allo sdoganamento, alle condizioni di trasporto e alla regione. Dopo la spedizione viene comunicato il numero di tracciamento.
Eventuali dazi doganali o oneri analoghi derivanti dalla spedizione internazionale sono pagabili dal cliente. Non è possibile richiedere date e orari specifici di consegna.
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Materiale / Dimensioni / Accessori
Moissanite è una gemma diversa dal diamante. Tipi di pietra, metalli, movimenti, resistenza all'acqua e accessori variano a seconda del prodotto. Controllare la descrizione e le opzioni prima dell'ordine.
Le catene e i braccialetti devono essere selezionati in confronto alle dimensioni reali e alle dimensioni del prodotto intorno al polso e al collo. 1 pollice = 2,54 cm. Se avete domande sulla dimensione dell'anello o sulla regolazione della cinghia, vi preghiamo di contattarci con il vostro nome del prodotto e la dimensione desiderata prima dell'ordine.
Le diciture color oro o rivestito non indicano oro massiccio. I colori nelle foto possono differire dall'articolo reale in base allo schermo e all'illuminazione.
Dati di pagamento e ordine
Si prega di confermare il metodo di pagamento, l'importo finale, e la scadenza di pagamento sulla schermata di pagamento della procedura d'ordine. Si prega di confermare la quantità, il colore, la dimensione, l'indirizzo di consegna e confermare l'ordine.
Difetti iniziali, ritorni e scambi
Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione di un articolo danneggiato, difettoso o consegnato per errore. In caso di difetto iniziale, le spese di reso sono a nostro carico. Se l'articolo è disponibile, lo sostituiamo; altrimenti procediamo al rimborso. Il rimborso o la sostituzione vengono effettuati entro 14 giorni lavorativi dalla verifica dell'articolo restituito.
Non accettiamo ritorni o scambi per la vostra convenienza, come le differenze di dimensione o le differenze di immagine. Si prega di contattarci prima di tornare e seguire le istruzioni.
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Contatti
Orari di supporto: giorni feriali dalle 10:00 alle 18:00, esclusi i sabati, le domeniche e i giorni festivi giapponesi. Contattaci via e-mail o modulo. Il supporto telefonico non è disponibile.
Per favore fateci conoscere il vostro numero di ordine, nome e dettagli di consultazione. Se avete domande, vi preghiamo di inviarci una foto e una descrizione della situazione. Si prega di non inviare il numero della carta o il codice di sicurezza.
Modulo di contatto
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Venditore: Haruyo Shimizu (清水春代)LUXVANE. Per l'indirizzo e i recapiti, vedere ilDiscloure sotto la legge sulle transazioni commerciali specificata del Giapponeper i dettagli. Le informazioni personali vengono gestite in base alleInformativa sulla privacyper i dettagli.
Per gli articoli del profilo generale di spedizione internazionale non è possibile spedire ordini oltre 2 kg. Gli orologi hanno un profilo separato. Costi finali e disponibilità sono indicati al pagamento.